El Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN) alcanzó un hito en su transición digital: ya tiene a 106.875 usuarios recibiendo facturas por correo electrónico, lo que representa el 93% de su base de clientes. La medida implica que dejó de imprimir facturas en papel, con un impacto ambiental concreto.

Los números hablan por sí solos. Esa reducción de impresiones evita el consumo de más de 534 kilos de papel anuales, lo que equivale a 11 árboles que dejan de talarse, media tonelada de dióxido de carbono que no se emite, y casi 14 mil litros de agua ahorrados en el proceso productivo.

El EPEN formalizó el proceso esta semana mediante un acuerdo con la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, como parte del programa "Consumo Respeto". La iniciativa busca profundizar la simplificación de trámites y construir un Estado más eficiente.

Para los usuarios, la factura digital tiene ventajas prácticas: pueden consultar su boleta desde cualquier dispositivo, acceder al historial de consumos y vencimientos sin depender de papel, e imprimir solo si lo necesitan. Quienes tengan correo registrado reciben el documento en PDF antes del vencimiento.

El desafío pendiente es incorporar a los 7.000 usuarios que aún no están en el esquema digital, mayoritariamente pobladores rurales. El EPEN analiza alternativas para garantizar accesibilidad en esos casos, con mira puesta en 2027.