El Gobierno de Neuquén puso en marcha Dora, una asistente virtual que funciona las 24 horas para responder consultas sobre derechos de consumidores, reclamos y trámites administrativos.

La herramienta utiliza inteligencia artificial y está disponible sin costo desde cualquier dispositivo con conexión a internet —computadoras, celulares o tablets—. No requiere descargar aplicaciones.

A través de Dora es posible obtener información sobre cómo presentar un reclamo, qué documentación se necesita en cada caso, los plazos de los procedimientos y los canales de atención disponibles en la provincia.

El asistente complementa la atención presencial. Según destacaron desde Protección al Consumidor, permite que cualquier persona acceda a orientación inicial en cualquier momento y desde cualquier lugar, ampliando así los servicios digitales provinciales.

Para usar Dora hay que ingresar a proteccionalconsumidor.neuquen.gob.ar/dora/ y escribir la consulta de forma directa y simple.